Une nouvelle approche pour les technologies de l’information
Il arrive souvent, et avec raison, qu’une atmosphère de cynisme entoure les projets de technologie de l’information. Malgré l’évolution de la technologie au cours des dernières décennies qui nous permet d’accomplir de nombreuses tâches de façon plus efficace, nous perdons souvent de vue son objectif premier. On doit se rappeler que la technologie existe pour servir les gens, et non l’inverse. C’est cette approche qui guidera notre projet TI POUR VOUS.
C’est vous qui guidez le projet
Nous avons tous vécu l’expérience. Lequel des exemples suivants provoque de la frustration? Trouver l’outil parfait pour accomplir une tâche ou faire correspondre une tâche à un outil spécifique? Vous pouvez vous rendre à la quincaillerie et acheter un tournevis, mais si c’est un clou qu’il faut enfoncer, ce sera beaucoup plus long et assez compliqué d’arriver à le faire. Le processus aurait sans doute été plus facile et plus efficace avec un marteau.
Il en est de même pour la technologie et les systèmes. Ce n’est pas le choix qui manque, mais si nous prenons le temps de bien identifier les besoins, la sélection sera facilitée et vous serez certains d’avoir les outils qu’il vous faut. De plus, le travail sera bien fait dès le départ et il sera accompli en moins de temps. Les frustrations sont éliminées et tous sont gagnants!
Inverser la pyramide
La pyramide est une excellente façon d’illustrer les priorités d’un projet aussi complexe que TI POUR VOUS. La plus grande partie de nos efforts et de notre temps sera consacrée à l’identification des besoins spécifiques des membres et du personnel. Ce sont le personnel de première ligne et les clients qui savent ce qui fonctionne bien et ce sont souvent ces personnes qui ont les meilleures idées pour améliorer les processus. Recueillir ces renseignements est selon nous la meilleure manière d’assurer que le produit final sera le bon.
À vous la parole!
Vos commentaires sont toujours les bienvenus et nous vous encourageons à remplir notre sondage pour nous faire part de vos suggestions. N’hésitez pas à nous écrire à
[email protected] si vous avez des questions et revenez souvent lire notre blogue pour des mises à jour sur le progrès de notre projet.