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Besoin d’aide? Le Club est à votre disposition.

Si vous avez perdu des documents d'enregistrement ou des certificats en raison de circonstances indépendantes de votre volonté (incendies, inondations, etc.), veuillez nous contacter en utilisant l'une des méthodes ci-dessus et nous pourrons vous aider à remplacer vos documents importants.

Mises à jour du portail et lancement de nouvelles fonctionnalités

Apprenez-en plus sur les mises à jour, les nouvelles fonctionnalités, et les étapes clés.


 

Communiqué 4.0 – 20 janvier 2020



Affichage correct des dates de naissance
 
Le problème concernant l'affichage incorrect des dates de naissance dans le portail a été résolu. Les dates de naissance des chiens étaient correctes dans le système informatique principal du CCC, mais elles apparaissaient décalées d’un jour lorsque vous vous connectiez à votre compte dans le portail en ligne. La correction a été effectuée à l'échelle du système.
 
Courriels de consentement 
 
La question de l'obligation pour les éleveurs étrangers et les anciens propriétaires de donner leur consentement à une demande d'enregistrement alors qu'ils ne sont plus propriétaires a été résolue. Ce courriel ne sera plus transmis. 
 
Le texte des courriels exigeant le consentement des propriétaires ou copropriétaires lors de l’enregistrement des chiens et des portées a été reformulé afin de simplifier le processus.
 

Communiqué antérieur :

Communiqué 2.0 (30 décembre 2019) 

Enregistrements de portées en ligne
Le lancement de cette fonctionnalité permet aux membres de soumettre les demandes d’enregistrement de toutes les portées, y compris celles avec les pères enregistrés au CCC, les pères enregistrés à l’étranger, les pères multiples, et les portées issues d’insémination artificielle.   
 

 Communiqué 3.0 (7 janvier 2020)

Confirmation des demandes d’enregistrement de chiens et de portées
 La soumission d’une demande dans le portail en ligne génère automatiquement un courriel confirmant que la demande a été soumise avec succès et la confirmation inclura dorénavant les détails de la portée et des chiens enregistrés pour vos dossiers.

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Lors du transfert d’un chien au nouveau propriétaire, l’adresse électronique du nouveau propriétaire n’est plus exigée et les courriels générés automatiquement demandant le consentement des nouveaux propriétaires et les invitant à ouvrir un compte dans le portail du CCC ont été supprimés.
 
Les membres peuvent entrer les adresses manuellement
Pour assurer l'exactitude, le portail de CCC utilise la base de données de Postes Canada pour remplir et mettre à jour automatiquement les renseignements sur les adresses. Le fait que les membres puissent maintenant entrer leurs adresses manuellement leur permet d’annuler l’adresse émise par Postes Canada si celle-ci s’avère incomplète ou inexacte. 

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Les micropuces 900x et 990x sont acceptées
Les membres ont maintenant la capacité d’enregistrer les numéros de micropuces 900x et 990x.


Mises à jour récentes :


Le lundi 30 decembre: Enregistrement de portées en ligne
Le CCC inaugure l’enregistrement de portées en ligne dans le portail.
 
Vous pouvez soumettre toutes les demandes d’enregistrement de portées en ligne, y compris :
  • De pères enregistrés auprès du CCC;
  • De pères enregistrés à l’étranger (dans un livre des origines reconnus par le CCC);
  • De pères multiples; et
  • De portées provenant d’une insémination artificielle... Lire la suite 

Le mardi 3 decembre: MAINTENANT DISPONIBLE : Enregistrements de chiens en ligne
Le CCC inaugure les enregistrements de chien en ligne dans le portail
 
Vous pouvez soumettre tous les types d’enregistrements de chiens en ligne, y compris :  
  • Les enregistrements individuels de chiens nés au Canada (lorsque le numéro d’enregistrement de portée a déjà été émis;
  • Les enregistrements des chiens importés et des chiens nés à l’étranger; et
  • Les numéros de races diverses, les numéros d’inscriptions à l’événemant, les numéros de participation à l’événement, les nméros de compagnon canin et les numéros de compétitions temporaires ... Lire la suite

Le mardi 3 decembre:  Jusqu’à 50 caractères pour les noms des chiens enregistrés!

Les propriétaires à la naissance jouiront dorénavant d’une plus grande flexibilité en ce qui concerne les noms de chiens.
 
Grâce à une modification aux Règlements administratifs du CCC qui est entrée en vigueur le 24 juillet, les noms des chiens enregistrés peuvent maintenant contenir jusqu’à 50 caractères. La modification permet en outre de changer le nom d’un chien jusqu’à un an après la date d’enregistrement, prolongeant ainsi la limite précédente qui était de 60 jours pour effectuer toute modification.
 
L’ancienne limite du nombre de caractères d’un nom pour les chiens enregistrés était de 30 caractères, y compris les espaces et la ponctuation ... Lire la suite



Le mardi 3 decembre: Modifications des numéros d’enregistrement et des exigences sur la soumission des résultats d’événements

Depuis le 1er novembre 2019, le CCC a mis à jour son système de numérotation concernant l‘enregistrement des chiens. 
 
À l’exception des chiens enregistrés comme étant nés au Canada, tous les chiens enregistrés après le 1er novembre 2019 recevront un numéro d’enregistrement à 12 caractères. Le numéro se composera d’un préfixe, à savoir une abréviation de deux lettres relative au type d’enregistrement, d’un trait d’union et d’un numéro d’enregistrement ordinaire à neuf chiffres (deux lettres suivies de sept chiffres) ... Lire la suite


Le mardi 3 decembre: Numéro de compétition temporaire : enregistrement en ligne libre-service pour les chiens en attente d’enregistrement
Avec la mise en œuvre du système de TI du CCC, un nouveau processus exige que tous les chiens de races reconnues et non enregistrées inscrits aux événements en tant que chiens en attente d’enregistrement obtiennent un numéro de compétition temporaire (TCN). Ce numéro remplace le processus actuel d’inscription de chiens en attente d’enregistrement, et permettra aux chiens de participer aux événements du CCC en attendant d’obtenir l’enregistrement permanent ou un numéro d’inscription à l’événement (ERN) ... Lire la suite


Le lundi 2 decembre: MAINTENANT DISPONIBLE : Renouvellements d’adhésion en ligne!
Pour la première fois de son histoire longue de 130 ans, le CCC offre à ses membres la possibilité de renouveler leurs adhésions en ligne.
 
Alors que 2019 tire à sa fin, nous vous encourageons à ouvrir une session dans le portail en ligne du CCC et de renouveler votre adhésion dès aujourd’hui (carte Visa ou MasterCard exigée).
 
Le processus est simple et facile. Ouvrez une session dans le nouveau portail en ligne des membres et cliquez sur le bouton RENOUVELER dans le coin supérieur droit. Si vous n’avez pas encore accédé au nouveau portail en ligne du CCC, veuillez consulter les directives sur comment créer un compte d’accès au portail ... Lire la suite



Le mardi 12 novembre: Mise à jour sur le nouveau portail du CCC
Ce weekend nous avons officiellement lancé le nouveau portail en ligne du CCC. De nombreux membres nous ont transmis leurs commentaires et plus de 1 400 profils ont été créés. Comme c’est le cas pour la plupart des nouvelles plateformes, il y a eu quelques bogues en cours de route, et nous mettons tout en œuvre pour les résoudre. Plusieurs membres ont pu constater qu’en raison des contraintes techniques de notre ancien système, certains renseignements n’ont pas été intégrés de manière ininterrompue dans le nouveau système. Toutes les données ont effectivement été transférées, mais certaines n’ont pas été automatiquement ou correctement connectées aux nouveaux numéros de compte individuels. Voici quelques conseils et rappels pour vous aider à mieux naviguer votre première expérience avec le portail du CCC ...Lire la suite


Le mercredi 30 octobre: Mise à jour sur le lancement du système informatique
Le lancement du nouveau système informatique et du nouveau portail des membres approche rapidement! Au CCC, nous nous occupons de terminer le transfert de données de l’ancien système, d’effectuer les dernières étapes des essais et de préparer le lancement de la première vague de fonctions essentielles le 4 novembre.
 
Grâce au nouveau portail des membres, les membres auront accès à des données personnalisées sur les chiens dont ils sont propriétaires ou copropriétaire et les chiens transférés, notamment les titres et l’information sur leur ascendance. Puisque la saisie des données figurant dans l’ancien système s’est étalée sur plusieurs décennies, pour un petit pourcentage de nos membres, les données peuvent ne pas apparaître exactement à l’endroit et de la manière prévue dans le portail des membres.
 
S’il manque des données lorsque vous ouvrez une session dans le portail des membres le 4 novembre, ne vous inquiétez pas! Cette information ... Lire la suite

 

Le mercredi 23 octobre: Le lancement du nouveau système informatique du CCC : à quoi s’attendre


Dans quelques semaines à peine, le 4 novembre, le nouveau système informatique du CCC sera mis en œuvre, offrant ainsi aux membres des améliorations significatives et un accès à des informations personnalisées. Voici quelques-uns des éléments-clés que vous découvrirez le 4 novembre :

Renouvellements d’adhésion en ligne : devenez membre, renouvelez une adhésion individuelle existante ou surclassez à l’adhésion Plus – tout se fera en ligne (une carte de crédit Visa ou MasterCard est exigée).

Portail des membres modulable : connectez-vous depuis le site Web du CCC et accédez au portail des membres qui inclut des informations personnalisées telles : ... Lire la suite

 


Le mardi 15 octobre: NOUVEAU CETTE ANNÉE : RENOUVELEZ VOTRE ADHÉSION EN LIGNE!


 

La 130e année du CCC fut des plus intéressantes avec de nombreuses améliorations et une croissance positive. Nous poursuivons nos investissements dans de nouvelles technologies, nos efforts en matière de défense des droits des animaux à l’échelle nationale, et notre volonté d’offrir de meilleurs avantages aux membres afin de mieux servir la communauté du CCC. Nous continuons à guider et soutenir les programmes cruciaux tels les jeunes manieurs, la formation continue pour les éleveurs et la sensibilisation au public sur la responsabilisation des propriétaires de chiens.
 
Ces programmes et ces efforts ne seraient pas possibles sans l’appui des membres du CCC. Votre adhésion au CCC soutient les races et les sports canins que vous aimez tant – aujourd’hui et pour les prochaines 130 années!
 
L’adhésion au CCC inclut de nombreux avantages, y compris ... Lire la suite



Le jeudi 10 octobre : Lancement du nouveau système informatique et du portail en ligne du CCC le 4 novembre.


Une annonce de la présidente du Conseil d’administration et du directeur exécutif du Club Canin Canadien 

Membres du CCC, 

C’est avec grand plaisir qu’en tant que présidente du Conseil d’administration et directeur exécutif du Club Canin Canadien, nous vous informons d’une étape importante du projet TI pour vous.......Lire la suite



Le vendredi 4 octobre : Lettre du Directeur exécutif : Remplacement du système de TI du CCC


Récemment, le CCC a publié un avis à l’effet que le système informatique du CCC serait hors service du 11 octobre au 4 novembre en préparation pour la transition au nouveau système de TI. Vous trouverez les détails de cette interruption de service ici et je profite de l’occasion pour répondre à certaines des questions et préoccupations qui ont été soulevées depuis cet avis. Soyez assuré que pendant cette période, nous recevrons, trierons et préparerons les demandes d’enregistrement et les résultats des expositions et concours afin de les saisir dans notre nouveau système aussi promptement que possible, dès le 4 novembre ou avant.....Lire la suite
 

Le vendredi 20 septembre : Arrêt imminent du système informatique du CCC du 11 octobre au 4 novembre.


Comme vous le savez peut-être, le CCC remplace son système informatique pour offrir aux membres une expérience en ligne améliorée avec des outils qui rendront les transactions avec le CCC plus efficaces. La mise en œuvre du nouveau système nécessite un transfert très précis de toutes les données et de tous les processus contrôlés par le système informatique actuel du CCC.

Pour faciliter ce processus, le système informatique du CCC sera mis hors service du 11 octobre au 4 novembre.  Durant cette période d’indisponibilité, toutes les transactions liées à l’enregistrement, au service aux membres et aux expositions et concours seront affectées.....Lire la suite

 

Le jeudi 5 septembre : Rappel concernant le paiement immédiat : le crédit n’est plus offert aux


Comme vous le savez sans doute, le CCC travaille actuellement sur l’important projet TI pour vous qui transformera complètement le système informatique pour offrir aux membres une expérience en ligne améliorée avec des outils qui rendront les transactions avec le CCC plus efficaces.  Le nouveau système permettra au CCC de simplifier et raccourcir les cycles de traitement, et de réorienter notre attention et nos ressources en vue d’augmenter le nombre de membres et d’assurer l’avenir de la cynophilie au Canada. Le nouveau système fonctionnera sur une base de paiement immédiat; le paiement au complet devra accompagner les demandes pour qu’elles puissent être traitées.....Lire la suite
 

 

 

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