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Besoin d’aide? Le Club est à votre disposition.

Si vous avez perdu des documents d'enregistrement ou des certificats en raison de circonstances indépendantes de votre volonté (incendies, inondations, etc.), veuillez nous contacter en utilisant l'une des méthodes ci-dessus et nous pourrons vous aider à remplacer vos documents importants.

La grève du courrier de Postes Canada est en vigueur - Suivez les plans d'action du CCC


Nous vous informons que le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes (STTP) a émis des avis de grève à l'intention de Postes Canada. Les activités de grève devraient débuter à 0 h 01 HE le vendredi 15 novembre. Cette grève touche les unités de négociation des facteurs ruraux et suburbains.

Quel est l'impact de cette situation sur les services du CCC?

Suspension du courrier
Le CCC n'enverra pas de courrier pendant une interruption des services postaux, mais les demandes continueront d'être traitées.

Options de paiement
En ligne : Connectez-vous sur le portail des membres du CCC pour consulter votre compte et payer avec une carte Visa ou MasterCard.
Par téléphone : Composez le 1 (855) 364-7252 pour payer par Visa ou MasterCard.
Transferts électroniques : Envoyez les paiements à [email protected], avec la réponse de sécurité dans un courriel séparé.
 
Expositions et concours
Les inscriptions aux événements seront traitées de la manière décrite dans le Manuel des politiques et des procédures, chapitre VI, Expositions et concours, E, Inscriptions - Règlements régissant les grèves de la poste (6.4).
Les résultats des événements doivent être envoyés par messagerie au bureau du CCC avec le paiement. Veuillez noter que l'affichage des résultats pourrait être retardé.
Les fournitures d'événements sont disponibles en ligne ou en appelant le bureau des commandes du CCC au 1 (800) 250-8040 et en organisant la livraison par messagerie. Si vous avez déjà passé une commande, il se peut qu'elle soit retardée.
Les demandes d’insription aux expositions et concours sont disponibles en ligne et peuvent
être envoyées par courrier électronique aux adresses  [email protected] ou 
[email protected].
 
Tous les certificats de titres seront retenus jusqu'à la fin de la grève.

Renouvellement de clubs - Appelez-nous et payez par téléphone avec une carte Visa ou Mastercard, ou en envoyant un virement électronique à [email protected].
 
Enregistrement
Soumettre une demande - utiliser le portail en ligne du CCC. Les instructions sont disponibles sur le site web du CCC à l'adresse https://members.ckc.ca/fr-ca/entrer.
Demandes d’enregistrement - envoyer un courriel à [email protected] ou envoyer la demande par messagerie au bureau du CCC.  * Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'un PDF d'un certificat d'enregistrement ou nous pouvons organiser une livraison par coursier à vos frais.
Commandes de produits - Micropuces - peuvent être envoyés par messagerie à vos frais. Les autres commandes de produits imprimés seront mises en attente. Si vous avez déjà passé une commande, nous vous prions de nous en excuser, mais elle risque d'être retardée.

*Ressources pour contacter le CCC
Renseignements généraux : 1 (855) 364-7252 sans frais ou (416) 675-5511
Courriel du Service aux membres : [email protected]
Bureau des commandes : 1 (800) 250-8040
 
Adresse du bureau du CCC
Le Club Canin Canadien
5397, avenue Eglinton Ouest, bureau 101
Etobicoke (Ontario) M9C 5K6

Merci de votre compréhension et de votre patience, car le CCC s'efforce de réduire au minimum l'interruption du service à ses membres et clients pendant l'interruption de travail imminente de Postes Canada.
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