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Si vous avez perdu des documents d'enregistrement ou des certificats en raison de circonstances indépendantes de votre volonté (incendies, inondations, etc.), veuillez nous contacter en utilisant l'une des méthodes ci-dessus et nous pourrons vous aider à remplacer vos documents importants.

Paiement des demandes et des commandes

Vous vous demandez comment payer les demandes et les commandes, y compris les renouvellements d'adhésion?
 
Nous avons plusieurs options de paiement :
  • Visa, Mastercard, Visa Debit et Mastercard Debit via le portail en ligne
Presque toutes vos demandes et commandes peuvent désormais être payées rapidement et facilement dans le portail en ligne.
 
Si vous avez une demande en attente de paiement, il suffit de vous connecter au portail et de visiter la page « Mes demandes et commandes » sous l’onglet « Mon CCC » dans la barre de menu bleue et de sélectionner la demande ou la commande que vous souhaitez payer.
 
Les membres qui n'ont pas encore utilisé le portail en ligne devront créer un compte dans le portail.
  • Communiquez avec notre équipe du Service aux membres du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure de l'Est, au (416) 675-5511 ou au 1-855-364-7252 (sans frais) et les représentantes se feront un plaisir de vous aider! 
N'oubliez pas d'envoyer votre réponse de sécurité et vos données d'identification (nom, numéro d’adhésion, numéro de demande ou de commande) dans un courriel séparé à la même adresse. Veuillez assurer que tous les paiements envoyés par virement électronique correspondent au montant total dû (y compris les taxes applicables).
  • Envoyez un chèque par la poste.
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